นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

ปรับปรุงล่าสุด: 3 ตุลาคม 2568

บริษัท แพนทราเวลดอดคอม จำกัด ("เรา", "ของเรา", หรือ "บริษัท") เข้าใจและให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อความเป็นส่วนตัวของลูกค้าทุกท่าน ("ผู้ใช้" หรือ "ท่าน") นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อชี้แจงแนวทางการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เมื่อท่านติดต่อและใช้บริการของเรา โดยเฉพาะบริการยื่นคำร้องขอวีซ่า เรามุ่งมั่นที่จะมอบความไว้วางใจสูงสุดให้แก่ท่าน ท่านจึงวางใจได้ว่าข้อมูลของท่านจะได้รับการดูแลตามมาตรฐานสูงสุด

คำจำกัดความ

• “ข้อมูลส่วนบุคคล” หมายถึง ข้อมูลใดๆ ที่สามารถระบุตัวบุคคลนั้นได้ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม
• “เจ้าของข้อมูล” หมายถึง บุคคลธรรมดาซึ่งเป็นเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
• “ผู้ควบคุมข้อมูล” ในที่นี้หมายถึง บริษัท แพนทราเวลดอดคอม จำกัด
• “ผู้ประมวลผลข้อมูล” หมายถึง บุคคลหรือนิติบุคคลที่ดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลในนามของผู้ควบคุมข้อมูล

หลักการสำคัญของเรา

เรายึดมั่นในหลักการสำคัญคือ จะไม่มีการเปิดเผยข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนของท่านแก่บุคคลที่สามโดยเด็ดขาด ข้อมูลและเอกสารทั้งหมดที่ท่านส่งมอบให้เรา จะถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการติดต่อและดำเนินการด้านบริการแก่ท่านโดยตรงเท่านั้น

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อการให้บริการที่รวดเร็วและถูกต้อง เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นซึ่งท่านเป็นผู้มอบให้โดยตรง เช่น:

• ข้อมูลเพื่อการติดต่อ: ชื่อ-นามสกุล, ที่อยู่อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์
• ข้อมูลเพื่อการยื่นคำร้องขอวีซ่า: ข้อมูลและสำเนาเอกสารตามที่สถานทูตกำหนด เช่น ข้อมูลหนังสือเดินทาง, ประวัติการเดินทาง, ข้อมูลทางการเงิน และข้อมูลส่วนบุคคลอื่นๆ ที่จำเป็น

2. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

ข้อมูลทั้งหมดจะถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• เพื่อดำเนินการยื่นคำร้องขอวีซ่าและบริการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องตามที่ท่านร้องขอ
• เพื่อการติดต่อประสานงาน แจ้งความคืบหน้า และตอบข้อซักถามของท่าน

3. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลของท่านแก่บุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีดังต่อไปนี้:

• หน่วยงานราชการที่เกี่ยวข้อง: เปิดเผยข้อมูลแก่สถานทูตหรือศูนย์รับยื่นคำร้องขอวีซ่าตามกระบวนการที่จำเป็น
• ตามการร้องขออย่างเป็นทางการ: เปิดเผยหรือส่งต่อข้อมูลตามคำร้องขออย่างเป็นทางการจากเจ้าของข้อมูลเท่านั้น

4. การเก็บรักษาและการทำลายข้อมูล

เราจะจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เป็นระยะเวลา ไม่เกิน 1 ปี นับจากวันที่การให้บริการเสร็จสิ้นสมบูรณ์ หลังจากนั้น ข้อมูลและสำเนาเอกสารทั้งหมดของท่านจะถูกทำลายทิ้ง เพื่อป้องกันการรั่วไหลของข้อมูลและรักษาความเป็นส่วนตัวสูงสุดของท่าน

5. การใช้คุกกี้และบริการของบุคคลที่สาม (Cookies Policy)

เว็บไซต์ของเราอาจมีการใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน นอกจากนี้ เราใช้บริการแบบฟอร์มออนไลน์จาก Jotform.com ในการรวบรวมข้อมูลเมื่อท่านติดต่อเรา ซึ่งการใช้บริการดังกล่าวจะอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Jotform.com

6. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

ด้วยประสบการณ์กว่า 15 ปี เรามีมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลที่รัดกุม ทั้งในทางเทคนิคและทางกายภาพ เพื่อปกป้องข้อมูลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

7. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ท่านมีสิทธิในการเข้าถึง, แก้ไข, หรือร้องขอให้ลบข้อมูลของท่านได้ตลอดเวลา หากต้องการใช้สิทธิของท่าน กรุณาติดต่อเราตามข้อมูลด้านล่าง